[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"site-content":3,"site-content:legal:politica-de-privacidad":23,"legal-html-politica-de-privacidad":27},{"legal_pages":4,"app":21},[5,9,13,17],{"slug":6,"titulo":7,"posicion":8},"terminos-y-condiciones","Términos y condiciones",0,{"slug":10,"titulo":11,"posicion":12},"politica-de-privacidad","Política de privacidad",1,{"slug":14,"titulo":15,"posicion":16},"politica-de-cookies","Política de cookies",2,{"slug":18,"titulo":19,"posicion":20},"politica-de-devoluciones","Política de devoluciones y garantía",3,{"min_version_android":22,"min_version_ios":22,"update_message":22},null,{"page":24},{"slug":10,"titulo":11,"contenido_md":25,"updated_at":26},"**Última actualización: 4 de septiembre de 2026**\n\nEsta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos cuando usas telollevamos —el sitio telollevamos.com y la aplicación móvil Telollevamos para Android e iOS (en adelante, «la app»)—, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Te pedimos leerla junto con nuestros Términos y Condiciones.\n\n## 1. Responsable del tratamiento\n\nEl responsable del tratamiento de tus datos personales es:\n\n- **Razón social:** COLDRIVER S.A.S.\n- **RUC:** 0993367355001\n- **Domicilio:** Provincia del Guayas, Cantón Guayaquil, Parroquia Tarqui, Urb. La Garzota, Solar 12, Manzana 103 (referencia: junto a Lavandería Bubble), Ecuador.\n- **Correo para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos:** soporte@telollevamos.com\n\n## 2. Qué datos personales tratamos\n\nTratamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio de compra por encargo, importación y entrega a domicilio:\n\n- **Datos de identificación:** nombres, apellidos y **cédula de identidad o RUC**. La cédula o RUC es obligatoria para comprar: la normativa aduanera ecuatoriana la exige para tramitar tu importación bajo el régimen simplificado (categoría 4x4), donde tú constas como importador de tus productos.\n- **Datos de contacto:** correo electrónico y teléfono.\n- **Inicio de sesión con proveedores externos:** si eliges crear tu cuenta o iniciar sesión con un proveedor de identidad externo (por ejemplo, tu cuenta de Google), ese proveedor nos comparte tu nombre y tu correo electrónico para crear y autenticar tu cuenta.\n- **Datos de entrega:** dirección estructurada (provincia, cantón, calle, referencia y teléfono de contacto) y, si la marcas en el mapa, la **ubicación GPS del pin** (latitud y longitud) para ubicar tu domicilio con precisión. Cada pedido guarda una copia de la dirección a la que se despachó.\n- **Historial de compras:** pedidos, productos comprados, estados del pedido, valores pagados y registros de soporte asociados.\n- **Datos de pago:** el pago se procesa directamente en una pasarela de pagos externa, que **tokeniza** tu tarjeta. **Nunca almacenamos los números de tu tarjeta** ni su código de seguridad; solo conservamos el identificador de la transacción que nos entrega la pasarela.\n- **Programa de recompensas:** saldo acumulado, nivel y gasto anual, para operar el programa de puntos y niveles.\n- **Favoritos:** los productos que guardas y su precio de referencia, para avisarte si el precio baja.\n- **Notificaciones push:** si las activas, el token técnico de tu navegador o dispositivo, la plataforma y el agente de usuario (user agent). En la app puedes elegir qué avisos recibir (estado de pedidos, cotizaciones respondidas, ofertas) y apagarlos desde Perfil → Notificaciones o desde los ajustes del teléfono.\n- **Identificador de instalación de la app:** un código aleatorio que la app genera al instalarse y envía en cada petición. Sirve únicamente para repartir con justicia los límites de uso entre personas que comparten una misma conexión (habitual en redes móviles). No es un identificador publicitario, no permite reconocerte y desaparece al desinstalar la app.\n- **Medición de uso de la app (solo con tu consentimiento):** si aceptas la pregunta que la app te hace al terminar la bienvenida, medimos qué pantallas ves y qué compras mediante **Firebase Analytics** (de Google) y el **SDK de Meta** (de Meta Platforms). Estos datos van sin tu nombre ni el contenido de tus mensajes e incluyen identificadores del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app) y el identificador publicitario del sistema **solo si además lo autorizas** en el diálogo de Apple (App Tracking Transparency) o, en Android, mientras no lo restrinjas en los ajustes del teléfono. Si dices que no, no se envía ningún evento de medición y no verás el diálogo de Apple.\n- **Informes de fallos de la app (Crashlytics):** cuando la app se cierra por un error, **Firebase Crashlytics** (de Google) recibe un informe técnico con el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la versión de la app y la traza del fallo. No incluye el contenido de tus mensajes ni tus datos de pago. Estos informes se envían siempre, con independencia de tu decisión sobre la medición, porque sirven para diagnosticar y arreglar la app, no para publicidad.\n- **Preferencias de comunicación:** tu consentimiento (o su ausencia) para recibir comunicaciones comerciales y el token que permite darte de baja con un clic.\n- **Identificadores operativos de importación:** para gestionar tu importación generamos identificadores internos con nuestros aliados logísticos, asociados a tu perfil; las credenciales correspondientes se almacenan cifradas y no son visibles para ti ni para terceros.\n- **Datos técnicos y de navegación:** cookies y almacenamiento local descritos en la sección 11 de esta política (por ejemplo, la sesión de tu cuenta, tu carrito de invitado o tu país seleccionado).\n- **Fotos de entrega (voluntarias):** si decides participar, la foto que subes con tu producto ya recibido, para acreditarte el bono de TeloPoints y difundirla en las redes sociales de Telollevamos.\n\nAdemás:\n\n- **Búsquedas en la tienda:** registramos los términos de búsqueda de forma **anónima** (sin asociarlos a tu identidad) para mejorar el catálogo.\n- **Formulario de contacto:** los mensajes que envías por el formulario **no se guardan en nuestra base de datos**; se remiten por correo a nuestro buzón de soporte para poder responderte.\n\n## 3. Para qué usamos tus datos (finalidades)\n\n1. **Ejecutar el servicio que contratas:** cotizar y comprar por encargo tus productos en comercios minoristas de Estados Unidos, gestionar el envío internacional, tramitar la nacionalización ante la autoridad aduanera y entregarte el pedido en tu domicilio.\n2. **Gestionar tu cuenta** y autenticar tu sesión.\n3. **Comunicaciones operativas y transaccionales:** confirmaciones de pedido, cambios de estado, avisos de entrega, incidencias y reembolsos. Estas comunicaciones son necesarias para el servicio y no requieren consentimiento adicional.\n4. **Atención al cliente:** responder tus consultas y reclamos.\n5. **Marketing, solo con tu consentimiento:** enviarte ofertas, campañas y recordatorios (por correo o notificación push) únicamente si aceptaste recibirlos. Puedes **darte de baja con un clic** desde el enlace incluido en cada correo comercial, y desactivar las notificaciones push desde tu cuenta o desde tu navegador, en cualquier momento.\n6. **Programa de recompensas:** calcular y acreditar tu cashback y tu nivel.\n7. **Alertas de precio:** avisarte cuando baja el precio de un producto que guardaste en favoritos.\n8. **Prevención de fraude y seguridad:** proteger las transacciones, prevenir pagos duplicados o no autorizados y proteger la plataforma.\n9. **Cumplimiento de obligaciones legales:** en particular las aduaneras y tributarias derivadas de la importación de tus productos.\n10. **Mejora del servicio:** analizar de forma agregada y anónima las búsquedas realizadas en la tienda para mejorar el catálogo.\n11. **Medición de uso y publicidad de la app, solo con tu consentimiento:** entender qué pantallas se usan y qué se compra para arreglar lo que falla y mostrarte productos que te interesen, incluida la medición de nuestras campañas en Meta.\n12. **Diagnóstico de fallos de la app:** recibir informes técnicos de las caídas de la app para corregirlas.\n\n## 4. Base de legitimación\n\nTratamos tus datos sobre las siguientes bases previstas en la LOPDP:\n\n- **Ejecución del contrato:** la mayoría de los tratamientos (cuenta, compra, importación, entrega, pagos, comunicaciones transaccionales, programa de recompensas) son necesarios para prestarte el servicio que contratas.\n- **Obligación legal:** el tratamiento de tu cédula o RUC y de los datos requeridos por la autoridad aduanera y tributaria responde a mandatos normativos.\n- **Consentimiento:** las comunicaciones comerciales (correo de marketing y notificaciones push), la ubicación GPS del pin de entrega, la difusión en nuestras redes sociales de la foto de entrega que subas voluntariamente (nos la autorizas al subirla) y la **medición de uso y publicidad de la app** se basan en tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento sin que ello afecte el servicio ya contratado.\n- **Interés legítimo:** la prevención de fraude, la seguridad de la plataforma, el reparto justo de los límites de uso (identificador de instalación), los informes de fallos de la app y la mejora del servicio con datos anónimos o agregados.\n\n## 5. Con quién compartimos tus datos (destinatarios)\n\nNo vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con las siguientes **categorías** de destinatarios, en la medida necesaria para cada finalidad:\n\n- **Pasarela de pagos:** para procesar el cobro de tu pedido de forma segura y prevenir fraude.\n- **Aliados logísticos nacionales e internacionales:** para transportar, nacionalizar y entregar tu pedido reciben los datos de identificación y entrega necesarios (incluida la ubicación GPS del pin, si la registraste). El courier local que realiza la entrega final y su número de guía te son informados al despachar tu pedido.\n- **Proveedores de infraestructura tecnológica:** alojamiento, base de datos y servicios en la nube sobre los que opera la plataforma.\n- **Proveedores de mensajería:** servicios de envío de correo electrónico (transaccional y, con tu consentimiento, de marketing) y de notificaciones push.\n- **Proveedor de mapas:** el mapa que carga el checkout para que ubiques el pin de tu dirección.\n- **Proveedores de identidad:** si inicias sesión con un proveedor externo (por ejemplo, Google o Apple), este interviene en la autenticación de tu cuenta conforme a sus propias políticas.\n- **Proveedores de medición y publicidad de la app (solo con tu consentimiento):** Google (Firebase Analytics) y Meta Platforms (SDK de Meta), que reciben los eventos de uso descritos en la sección 2 y los tratan conforme a sus propias políticas.\n- **Proveedor de informes de fallos de la app:** Google (Firebase Crashlytics).\n- **Autoridades aduaneras, tributarias y demás autoridades competentes:** cuando la normativa lo exige para nacionalizar tu importación o cuando existe un requerimiento legal válido.\n\nEstos proveedores actúan bajo instrucciones y con obligaciones de confidencialidad; solo acceden a los datos necesarios para su función.\n\n## 6. Transferencias internacionales\n\nPor la naturaleza del servicio —compramos tus productos en comercios minoristas de Estados Unidos y los importamos al Ecuador—, parte de tus datos se transfiere a proveedores ubicados en el exterior, principalmente en **Estados Unidos** (pasarela de pagos, infraestructura tecnológica, mensajería, aliados logísticos internacionales y, en la app, los proveedores de medición y de informes de fallos: Google y Meta Platforms). Exigimos a estos proveedores condiciones de confidencialidad y seguridad sobre los datos que tratan por nuestra cuenta.\n\n## 7. Tus derechos (LOPDP) y cómo ejercerlos\n\nConforme a la LOPDP, tienes derecho a:\n\n- **Acceso:** conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.\n- **Rectificación y actualización:** corregir datos inexactos o desactualizados. Buena parte de tus datos (nombres, cédula, teléfono, dirección) puedes editarlos directamente desde **Mi cuenta**.\n- **Eliminación:** pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de los que debamos conservar por obligación legal.\n- **Oposición:** oponerte a un tratamiento determinado, por ejemplo al uso de tus datos con fines de marketing.\n- **Portabilidad:** recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.\n- **Revocatoria del consentimiento:** retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, con efectos hacia el futuro. Para el marketing por correo basta el **enlace de baja incluido en cada correo** (un clic); las notificaciones push se desactivan desde tu cuenta, tu navegador o los ajustes del teléfono. La **medición de uso de la app** se apaga en la app, en Perfil → Notificaciones → «Medición y publicidad»; el permiso de seguimiento de Apple se cambia en Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento.\n\n### 7.1 Eliminación de tu cuenta\n\nHay dos formas de pedirla, y no funcionan igual:\n\n- **Desde la app (inmediata):** en Perfil → Tu perfil → «Eliminar mi cuenta». Tras confirmar, tu cuenta se elimina en el acto. Qué pasa con cada dato:\n  - **Se borran:** tu perfil (nombres, teléfono, cédula, direcciones guardadas), tus favoritos, tu carrito, tus solicitudes de cotización (incluidas las capturas que subiste y las credenciales de tiendas que nos confiaste), tus preferencias y tokens de notificaciones, tu saldo e historial de TeloPoints, tus cupones, tus fotos de entrega, los registros de correos enviados a tu dirección y las credenciales operativas de importación. En la pasarela de pagos se elimina tu cliente y con él tus tarjetas guardadas, y tus suscripciones de recompra se cancelan.\n  - **Se anonimizan y se conservan:** tus pedidos, por la obligación tributaria y aduanera ecuatoriana. Dejan de estar vinculados a tu cuenta y se vacían el nombre y la cédula del destinatario, la dirección de entrega, el teléfono de contacto, la guía del courier y su foto. Conservamos los importes, el código del pedido, sus estados y fechas, los descuentos aplicados y la cédula del comprador que consta en la factura, junto con la factura electrónica ya emitida.\n  - **No se puede eliminar todavía** mientras tengas un pedido en curso (pagado y no entregado, con una disputa abierta o con un cobro de suscripción en trámite): la app te lo dice con el código del pedido y podrás eliminarla cuando se entregue.\n  - **Residuos técnicos:** algunos registros técnicos (trazas de error, eventos de navegación seudónimos, registros de webhooks) pueden contener un identificador durante su ventana de retención, de entre 30 y 90 días, tras la cual se purgan automáticamente.\n- **Desde la web (por solicitud):** en telollevamos.com\u002Fcuenta\u002Feliminar el formulario envía tu solicitud a nuestro equipo de soporte, que la tramita a mano con el mismo alcance descrito arriba y te confirma por correo dentro del plazo legal. No es inmediata.\n\nLa eliminación es irreversible. Los datos que se conservan por obligación legal se mantienen el tiempo que exija la normativa contable y tributaria.\n\nPara ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a **soporte@telollevamos.com** indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos que permitan verificar tu identidad (podemos pedirte información adicional razonable con ese único fin). Responderemos dentro del plazo legal.\n\nSi consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de control (ver sección 13).\n\n## 8. Cuánto tiempo conservamos tus datos\n\n- **Datos de tu cuenta y perfil:** mientras tu cuenta esté activa.\n- **Historial de pedidos, pagos e importaciones:** durante los plazos que exige la normativa tributaria y aduanera ecuatoriana, incluso después de cerrar tu cuenta.\n- **Datos de marketing:** hasta que revoques tu consentimiento o te des de baja.\n- **Fotos de entrega:** las aprobadas se conservan mientras tu cuenta exista o hasta que retires la autorización escribiendo a soporte@telollevamos.com; las rechazadas se eliminan al notificarte.\n- **Tokens de notificaciones push:** hasta que desactives las notificaciones o el token deje de ser válido (los tokens inválidos se depuran).\n- **Búsquedas en la tienda:** se registran de forma anónima, por lo que no permiten identificarte.\n- **Mensajes del formulario de contacto:** no se almacenan en nuestra base de datos; el correo remitido a soporte se conserva el tiempo necesario para atender tu caso.\n- **Medición de uso e informes de fallos de la app:** los conservan Google y Meta conforme a sus políticas y a la configuración de retención que fijamos en sus consolas; tu decisión de consentimiento se guarda en tu dispositivo con su fecha.\n- **En general:** mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo que exija la normativa contable y tributaria ecuatoriana.\n\nCuando los datos dejan de ser necesarios para la finalidad que justificó su tratamiento, los eliminamos o los anonimizamos.\n\n## 9. Seguridad\n\nAplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger tus datos, entre ellas: cifrado de las comunicaciones en tránsito, tokenización de los pagos en la pasarela (nunca almacenamos números de tarjeta), cifrado de las credenciales operativas de importación, controles de acceso por roles a la base de datos y depuración de tokens de notificación inválidos. Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, pero revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas.\n\n## 10. Menores de edad\n\nEl servicio está dirigido exclusivamente a **personas mayores de edad**. No está dirigido a menores y no recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la desactivaremos y eliminaremos sus datos conforme a esta política.\n\n## 11. Cookies y almacenamiento en el navegador\n\nLas cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre visitas (por ejemplo, que ya iniciaste sesión). El almacenamiento local (localStorage) cumple una función parecida: guarda datos directamente en tu navegador, sin enviarlos automáticamente a ningún servidor.\n\nEn telollevamos.com usamos ambos, y solo para que la tienda funcione: mantener tu sesión, recordar tu carrito y guardar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.\n\n### Qué guardamos en tu navegador\n\n| Clave | Propósito | Tipo |\n|---|---|---|\n| Cookies de sesión (prefijo `sb-`) | Mantener tu sesión iniciada de forma segura y renovarla automáticamente | Cookie esencial |\n| `telo_cart_v2` | Recordar los productos de tu carrito cuando navegas sin iniciar sesión | Almacenamiento local (funcional) |\n| `telo_favs_v1` | Guardar tus favoritos como invitado; al iniciar sesión se combinan con los de tu cuenta | Almacenamiento local (funcional) |\n| `telo_push_on` | Recordar si activaste las notificaciones push | Almacenamiento local (preferencia) |\n| `telo_country_v1` | Recordar el país que elegiste al entrar al sitio | Almacenamiento local (preferencia) |\n| `telo_viewed_v1` | Mostrar el carrusel de productos que viste recientemente | Almacenamiento local (funcional) |\n\nNinguna de estas claves contiene datos de pago ni se comparte con anunciantes.\n\n### Servicios de terceros\n\nAlgunas funciones puntuales cargan servicios de terceros que pueden fijar sus propias cookies o su propio almacenamiento:\n\n- **Pasarela de pagos (en el checkout).** Al pagar, la pasarela de pagos carga su formulario seguro y puede usar cookies propias para procesar el pago y prevenir fraudes. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.\n- **Mapas (en el checkout).** El formulario de dirección carga un mapa de un proveedor externo para que ubiques el pin de entrega de tu pedido.\n- **Notificaciones push (solo si tú las activas).** Si activas las notificaciones, el proveedor de mensajería guarda un token en tu navegador para poder enviártelas. Puedes desactivarlas cuando quieras desde tu cuenta o desde la configuración del navegador.\n\nEstos proveedores tratan los datos según sus propias políticas; en la sección 5 de esta política detallamos qué datos compartimos y con qué categorías de proveedores.\n\n### En la aplicación móvil\n\nLa app no usa cookies. Guarda en el propio teléfono, y solo para funcionar: tu sesión (en el almacén seguro del sistema: llavero de iOS o almacenamiento cifrado de Android), tu carrito y tus favoritos de invitado, el país y el tema elegidos, tu decisión sobre la medición con su fecha y el identificador de instalación descrito en la sección 2. Nada de esto se comparte con anunciantes. Se borra al desinstalar la app.\n\n### Cómo desactivarlas y qué pasa si lo haces\n\nPuedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador (busca \"cookies\" o \"datos de sitios\" en los ajustes de Chrome, Safari, Firefox o Edge). También puedes navegar en modo incógnito o privado para que se borren al cerrar la ventana.\n\nTen en cuenta la consecuencia: como todo lo que guardamos es esencial o funcional, si lo bloqueas o lo borras **el carrito y la sesión dejan de funcionar** — tendrás que volver a iniciar sesión y tu carrito de invitado se vaciará.\n\n## 12. Autoridad de control\n\nLa autoridad de control en materia de protección de datos personales en el Ecuador es la **Superintendencia de Protección de Datos Personales**, ante la cual puedes presentar reclamos si consideras vulnerados tus derechos.\n\n## 13. Cambios a esta política\n\nPodemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial (por ejemplo, nuevas finalidades o nuevos destinatarios), te lo notificaremos por los canales de contacto registrados antes de que entre en vigor.\n\n---\n\n¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a **soporte@telollevamos.com**.\n","2026-09-04T15:14:45.715116+00:00","\u003Cp>\u003Cstrong>Última actualización: 4 de septiembre de 2026\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos cuando usas telollevamos —el sitio \u003Ca href=\"http:\u002F\u002Ftelollevamos.com\">telollevamos.com\u003C\u002Fa> y la aplicación móvil Telollevamos para Android e iOS (en adelante, «la app»)—, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Te pedimos leerla junto con nuestros Términos y Condiciones.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. 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Qué datos personales tratamos\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Tratamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio de compra por encargo, importación y entrega a domicilio:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Datos de identificación:\u003C\u002Fstrong> nombres, apellidos y \u003Cstrong>cédula de identidad o RUC\u003C\u002Fstrong>. 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Estos informes se envían siempre, con independencia de tu decisión sobre la medición, porque sirven para diagnosticar y arreglar la app, no para publicidad.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Preferencias de comunicación:\u003C\u002Fstrong> tu consentimiento (o su ausencia) para recibir comunicaciones comerciales y el token que permite darte de baja con un clic.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Identificadores operativos de importación:\u003C\u002Fstrong> para gestionar tu importación generamos identificadores internos con nuestros aliados logísticos, asociados a tu perfil; las credenciales correspondientes se almacenan cifradas y no son visibles para ti ni para terceros.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Datos técnicos y de navegación:\u003C\u002Fstrong> cookies y almacenamiento local descritos en la sección 11 de esta política (por ejemplo, la sesión de tu cuenta, tu carrito de invitado o tu país seleccionado).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Fotos de entrega (voluntarias):\u003C\u002Fstrong> si decides participar, la foto que subes con tu producto ya recibido, para acreditarte el bono de TeloPoints y difundirla en las redes sociales de Telollevamos.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Además:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Búsquedas en la tienda:\u003C\u002Fstrong> registramos los términos de búsqueda de forma \u003Cstrong>anónima\u003C\u002Fstrong> (sin asociarlos a tu identidad) para mejorar el catálogo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Formulario de contacto:\u003C\u002Fstrong> los mensajes que envías por el formulario \u003Cstrong>no se guardan en nuestra base de datos\u003C\u002Fstrong>; se remiten por correo a nuestro buzón de soporte para poder responderte.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>3. Para qué usamos tus datos (finalidades)\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ejecutar el servicio que contratas:\u003C\u002Fstrong> cotizar y comprar por encargo tus productos en comercios minoristas de Estados Unidos, gestionar el envío internacional, tramitar la nacionalización ante la autoridad aduanera y entregarte el pedido en tu domicilio.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Gestionar tu cuenta\u003C\u002Fstrong> y autenticar tu sesión.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Comunicaciones operativas y transaccionales:\u003C\u002Fstrong> confirmaciones de pedido, cambios de estado, avisos de entrega, incidencias y reembolsos. Estas comunicaciones son necesarias para el servicio y no requieren consentimiento adicional.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Atención al cliente:\u003C\u002Fstrong> responder tus consultas y reclamos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Marketing, solo con tu consentimiento:\u003C\u002Fstrong> enviarte ofertas, campañas y recordatorios (por correo o notificación push) únicamente si aceptaste recibirlos. Puedes \u003Cstrong>darte de baja con un clic\u003C\u002Fstrong> desde el enlace incluido en cada correo comercial, y desactivar las notificaciones push desde tu cuenta o desde tu navegador, en cualquier momento.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Programa de recompensas:\u003C\u002Fstrong> calcular y acreditar tu cashback y tu nivel.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Alertas de precio:\u003C\u002Fstrong> avisarte cuando baja el precio de un producto que guardaste en favoritos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Prevención de fraude y seguridad:\u003C\u002Fstrong> proteger las transacciones, prevenir pagos duplicados o no autorizados y proteger la plataforma.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Cumplimiento de obligaciones legales:\u003C\u002Fstrong> en particular las aduaneras y tributarias derivadas de la importación de tus productos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Mejora del servicio:\u003C\u002Fstrong> analizar de forma agregada y anónima las búsquedas realizadas en la tienda para mejorar el catálogo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Medición de uso y publicidad de la app, solo con tu consentimiento:\u003C\u002Fstrong> entender qué pantallas se usan y qué se compra para arreglar lo que falla y mostrarte productos que te interesen, incluida la medición de nuestras campañas en Meta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Diagnóstico de fallos de la app:\u003C\u002Fstrong> recibir informes técnicos de las caídas de la app para corregirlas.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch2>4. Base de legitimación\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Tratamos tus datos sobre las siguientes bases previstas en la LOPDP:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ejecución del contrato:\u003C\u002Fstrong> la mayoría de los tratamientos (cuenta, compra, importación, entrega, pagos, comunicaciones transaccionales, programa de recompensas) son necesarios para prestarte el servicio que contratas.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Obligación legal:\u003C\u002Fstrong> el tratamiento de tu cédula o RUC y de los datos requeridos por la autoridad aduanera y tributaria responde a mandatos normativos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Consentimiento:\u003C\u002Fstrong> las comunicaciones comerciales (correo de marketing y notificaciones push), la ubicación GPS del pin de entrega, la difusión en nuestras redes sociales de la foto de entrega que subas voluntariamente (nos la autorizas al subirla) y la \u003Cstrong>medición de uso y publicidad de la app\u003C\u002Fstrong> se basan en tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento sin que ello afecte el servicio ya contratado.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Interés legítimo:\u003C\u002Fstrong> la prevención de fraude, la seguridad de la plataforma, el reparto justo de los límites de uso (identificador de instalación), los informes de fallos de la app y la mejora del servicio con datos anónimos o agregados.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>5. Con quién compartimos tus datos (destinatarios)\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con las siguientes \u003Cstrong>categorías\u003C\u002Fstrong> de destinatarios, en la medida necesaria para cada finalidad:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Pasarela de pagos:\u003C\u002Fstrong> para procesar el cobro de tu pedido de forma segura y prevenir fraude.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Aliados logísticos nacionales e internacionales:\u003C\u002Fstrong> para transportar, nacionalizar y entregar tu pedido reciben los datos de identificación y entrega necesarios (incluida la ubicación GPS del pin, si la registraste). El courier local que realiza la entrega final y su número de guía te son informados al despachar tu pedido.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Proveedores de infraestructura tecnológica:\u003C\u002Fstrong> alojamiento, base de datos y servicios en la nube sobre los que opera la plataforma.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Proveedores de mensajería:\u003C\u002Fstrong> servicios de envío de correo electrónico (transaccional y, con tu consentimiento, de marketing) y de notificaciones push.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Proveedor de mapas:\u003C\u002Fstrong> el mapa que carga el checkout para que ubiques el pin de tu dirección.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Proveedores de identidad:\u003C\u002Fstrong> si inicias sesión con un proveedor externo (por ejemplo, Google o Apple), este interviene en la autenticación de tu cuenta conforme a sus propias políticas.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Proveedores de medición y publicidad de la app (solo con tu consentimiento):\u003C\u002Fstrong> Google (Firebase Analytics) y Meta Platforms (SDK de Meta), que reciben los eventos de uso descritos en la sección 2 y los tratan conforme a sus propias políticas.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Proveedor de informes de fallos de la app:\u003C\u002Fstrong> Google (Firebase Crashlytics).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Autoridades aduaneras, tributarias y demás autoridades competentes:\u003C\u002Fstrong> cuando la normativa lo exige para nacionalizar tu importación o cuando existe un requerimiento legal válido.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Estos proveedores actúan bajo instrucciones y con obligaciones de confidencialidad; solo acceden a los datos necesarios para su función.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>6. Transferencias internacionales\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Por la naturaleza del servicio —compramos tus productos en comercios minoristas de Estados Unidos y los importamos al Ecuador—, parte de tus datos se transfiere a proveedores ubicados en el exterior, principalmente en \u003Cstrong>Estados Unidos\u003C\u002Fstrong> (pasarela de pagos, infraestructura tecnológica, mensajería, aliados logísticos internacionales y, en la app, los proveedores de medición y de informes de fallos: Google y Meta Platforms). Exigimos a estos proveedores condiciones de confidencialidad y seguridad sobre los datos que tratan por nuestra cuenta.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>7. Tus derechos (LOPDP) y cómo ejercerlos\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Acceso:\u003C\u002Fstrong> conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Rectificación y actualización:\u003C\u002Fstrong> corregir datos inexactos o desactualizados. Buena parte de tus datos (nombres, cédula, teléfono, dirección) puedes editarlos directamente desde \u003Cstrong>Mi cuenta\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Eliminación:\u003C\u002Fstrong> pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de los que debamos conservar por obligación legal.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Oposición:\u003C\u002Fstrong> oponerte a un tratamiento determinado, por ejemplo al uso de tus datos con fines de marketing.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Portabilidad:\u003C\u002Fstrong> recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Revocatoria del consentimiento:\u003C\u002Fstrong> retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, con efectos hacia el futuro. Para el marketing por correo basta el \u003Cstrong>enlace de baja incluido en cada correo\u003C\u002Fstrong> (un clic); las notificaciones push se desactivan desde tu cuenta, tu navegador o los ajustes del teléfono. La \u003Cstrong>medición de uso de la app\u003C\u002Fstrong> se apaga en la app, en Perfil → Notificaciones → «Medición y publicidad»; el permiso de seguimiento de Apple se cambia en Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>7.1 Eliminación de tu cuenta\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Hay dos formas de pedirla, y no funcionan igual:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Desde la app (inmediata):\u003C\u002Fstrong> en Perfil → Tu perfil → «Eliminar mi cuenta». Tras confirmar, tu cuenta se elimina en el acto. Qué pasa con cada dato:\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Se borran:\u003C\u002Fstrong> tu perfil (nombres, teléfono, cédula, direcciones guardadas), tus favoritos, tu carrito, tus solicitudes de cotización (incluidas las capturas que subiste y las credenciales de tiendas que nos confiaste), tus preferencias y tokens de notificaciones, tu saldo e historial de TeloPoints, tus cupones, tus fotos de entrega, los registros de correos enviados a tu dirección y las credenciales operativas de importación. En la pasarela de pagos se elimina tu cliente y con él tus tarjetas guardadas, y tus suscripciones de recompra se cancelan.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Se anonimizan y se conservan:\u003C\u002Fstrong> tus pedidos, por la obligación tributaria y aduanera ecuatoriana. Dejan de estar vinculados a tu cuenta y se vacían el nombre y la cédula del destinatario, la dirección de entrega, el teléfono de contacto, la guía del courier y su foto. Conservamos los importes, el código del pedido, sus estados y fechas, los descuentos aplicados y la cédula del comprador que consta en la factura, junto con la factura electrónica ya emitida.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>No se puede eliminar todavía\u003C\u002Fstrong> mientras tengas un pedido en curso (pagado y no entregado, con una disputa abierta o con un cobro de suscripción en trámite): la app te lo dice con el código del pedido y podrás eliminarla cuando se entregue.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Residuos técnicos:\u003C\u002Fstrong> algunos registros técnicos (trazas de error, eventos de navegación seudónimos, registros de webhooks) pueden contener un identificador durante su ventana de retención, de entre 30 y 90 días, tras la cual se purgan automáticamente.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Desde la web (por solicitud):\u003C\u002Fstrong> en \u003Ca href=\"http:\u002F\u002Ftelollevamos.com\u002Fcuenta\u002Feliminar\">telollevamos.com\u002Fcuenta\u002Feliminar\u003C\u002Fa> el formulario envía tu solicitud a nuestro equipo de soporte, que la tramita a mano con el mismo alcance descrito arriba y te confirma por correo dentro del plazo legal. No es inmediata.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>La eliminación es irreversible. Los datos que se conservan por obligación legal se mantienen el tiempo que exija la normativa contable y tributaria.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a \u003Cstrong>\u003Ca href=\"mailto:soporte@telollevamos.com\">soporte@telollevamos.com\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong> indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos que permitan verificar tu identidad (podemos pedirte información adicional razonable con ese único fin). Responderemos dentro del plazo legal.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de control (ver sección 13).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>8. Cuánto tiempo conservamos tus datos\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Datos de tu cuenta y perfil:\u003C\u002Fstrong> mientras tu cuenta esté activa.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Historial de pedidos, pagos e importaciones:\u003C\u002Fstrong> durante los plazos que exige la normativa tributaria y aduanera ecuatoriana, incluso después de cerrar tu cuenta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Datos de marketing:\u003C\u002Fstrong> hasta que revoques tu consentimiento o te des de baja.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Fotos de entrega:\u003C\u002Fstrong> las aprobadas se conservan mientras tu cuenta exista o hasta que retires la autorización escribiendo a \u003Ca href=\"mailto:soporte@telollevamos.com\">soporte@telollevamos.com\u003C\u002Fa>; las rechazadas se eliminan al notificarte.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Tokens de notificaciones push:\u003C\u002Fstrong> hasta que desactives las notificaciones o el token deje de ser válido (los tokens inválidos se depuran).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Búsquedas en la tienda:\u003C\u002Fstrong> se registran de forma anónima, por lo que no permiten identificarte.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Mensajes del formulario de contacto:\u003C\u002Fstrong> no se almacenan en nuestra base de datos; el correo remitido a soporte se conserva el tiempo necesario para atender tu caso.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Medición de uso e informes de fallos de la app:\u003C\u002Fstrong> los conservan Google y Meta conforme a sus políticas y a la configuración de retención que fijamos en sus consolas; tu decisión de consentimiento se guarda en tu dispositivo con su fecha.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>En general:\u003C\u002Fstrong> mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo que exija la normativa contable y tributaria ecuatoriana.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Cuando los datos dejan de ser necesarios para la finalidad que justificó su tratamiento, los eliminamos o los anonimizamos.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>9. Seguridad\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger tus datos, entre ellas: cifrado de las comunicaciones en tránsito, tokenización de los pagos en la pasarela (nunca almacenamos números de tarjeta), cifrado de las credenciales operativas de importación, controles de acceso por roles a la base de datos y depuración de tokens de notificación inválidos. Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, pero revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>10. Menores de edad\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>El servicio está dirigido exclusivamente a \u003Cstrong>personas mayores de edad\u003C\u002Fstrong>. No está dirigido a menores y no recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la desactivaremos y eliminaremos sus datos conforme a esta política.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>11. Cookies y almacenamiento en el navegador\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre visitas (por ejemplo, que ya iniciaste sesión). El almacenamiento local (localStorage) cumple una función parecida: guarda datos directamente en tu navegador, sin enviarlos automáticamente a ningún servidor.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>En \u003Ca href=\"http:\u002F\u002Ftelollevamos.com\">telollevamos.com\u003C\u002Fa> usamos ambos, y solo para que la tienda funcione: mantener tu sesión, recordar tu carrito y guardar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Qué guardamos en tu navegador\u003C\u002Fh3>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Clave\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Propósito\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Tipo\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Cookies de sesión (prefijo \u003Ccode>sb-\u003C\u002Fcode>)\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Mantener tu sesión iniciada de forma segura y renovarla automáticamente\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Cookie esencial\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Ccode>telo_cart_v2\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Recordar los productos de tu carrito cuando navegas sin iniciar sesión\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Almacenamiento local (funcional)\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Ccode>telo_favs_v1\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Guardar tus favoritos como invitado; al iniciar sesión se combinan con los de tu cuenta\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Almacenamiento local (funcional)\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Ccode>telo_push_on\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Recordar si activaste las notificaciones push\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Almacenamiento local (preferencia)\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Ccode>telo_country_v1\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Recordar el país que elegiste al entrar al sitio\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Almacenamiento local (preferencia)\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Ccode>telo_viewed_v1\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Mostrar el carrusel de productos que viste recientemente\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Almacenamiento local (funcional)\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>Ninguna de estas claves contiene datos de pago ni se comparte con anunciantes.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Servicios de terceros\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Algunas funciones puntuales cargan servicios de terceros que pueden fijar sus propias cookies o su propio almacenamiento:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Pasarela de pagos (en el checkout).\u003C\u002Fstrong> Al pagar, la pasarela de pagos carga su formulario seguro y puede usar cookies propias para procesar el pago y prevenir fraudes. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Mapas (en el checkout).\u003C\u002Fstrong> El formulario de dirección carga un mapa de un proveedor externo para que ubiques el pin de entrega de tu pedido.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Notificaciones push (solo si tú las activas).\u003C\u002Fstrong> Si activas las notificaciones, el proveedor de mensajería guarda un token en tu navegador para poder enviártelas. Puedes desactivarlas cuando quieras desde tu cuenta o desde la configuración del navegador.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas; en la sección 5 de esta política detallamos qué datos compartimos y con qué categorías de proveedores.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>En la aplicación móvil\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La app no usa cookies. Guarda en el propio teléfono, y solo para funcionar: tu sesión (en el almacén seguro del sistema: llavero de iOS o almacenamiento cifrado de Android), tu carrito y tus favoritos de invitado, el país y el tema elegidos, tu decisión sobre la medición con su fecha y el identificador de instalación descrito en la sección 2. Nada de esto se comparte con anunciantes. Se borra al desinstalar la app.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Cómo desactivarlas y qué pasa si lo haces\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador (busca "cookies" o "datos de sitios" en los ajustes de Chrome, Safari, Firefox o Edge). También puedes navegar en modo incógnito o privado para que se borren al cerrar la ventana.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ten en cuenta la consecuencia: como todo lo que guardamos es esencial o funcional, si lo bloqueas o lo borras \u003Cstrong>el carrito y la sesión dejan de funcionar\u003C\u002Fstrong> — tendrás que volver a iniciar sesión y tu carrito de invitado se vaciará.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>12. Autoridad de control\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>La autoridad de control en materia de protección de datos personales en el Ecuador es la \u003Cstrong>Superintendencia de Protección de Datos Personales\u003C\u002Fstrong>, ante la cual puedes presentar reclamos si consideras vulnerados tus derechos.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>13. Cambios a esta política\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial (por ejemplo, nuevas finalidades o nuevos destinatarios), te lo notificaremos por los canales de contacto registrados antes de que entre en vigor.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Cp>¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a \u003Cstrong>\u003Ca href=\"mailto:soporte@telollevamos.com\">soporte@telollevamos.com\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n"]